Livraison

Direkakaz expédie principalement en Guadeloupe, Martinique, Guyane, St Martin, St Barthélemy, France métropolitaine, Monaco, St-Pierre-et-Miquelon, La Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, TAAF. La livraison dans d'autres parties du monde est possible; pour cela veuillez nous contacter.

Les frais de port sont gratuits par défaut pour tous les envois en mode économique. Le délai de livraison moyen pour cette option est de 20 à 30 jours ouvrés.

Vous pouvez réduire ce délai en choisissant un mode de transport plus rapide dans les options proposées lors du processus de commande.

La règlementation en vigeur limitant le voyage par avion des batteries au lithium (seules ou intégrées dans un appareil), seuls certains transporteurs express (DHL, FedEx, UPS...) acceptent de prendre en charge ces produits, sous certaines conditions. Les tarifs élevés de ces transporteurs font que nous ne pouvons pas offrir les frais de port pour les batteries au lithium qu'elles soient séparées ou incluses dans des appareils électroniques. Seule la livraison express est proposée. Si vous choisissez la livraison express, sachez aussi que des droits de douane, en plus des frais de ports, peuvent éventuellement vous être réclamés. (voir l'article Taxes et droits de douane de nos CGV). Notre expérience nous montre que cela concerne des produits dont le prix d'achat est supérieur à 22 €. C'est le transporteur lui-même qui calcule et prélève cette/ces taxe(s) pour la douane.

Dans tous les cas, pour savoir si les frais de port sont gratuits ou pas pour un produit ajoutez-le au panier et naviquez jusqu'à l'estimation des frais de port.

Délai de livraison

Le délai moyen pour la livraison est de 5 à 10 jours ouvrés en mode express, 10 à 20 jours ouvrés par Lettre suivi ou Collissimo et 20 à 30 jours ouvrés en mode économique. Dans tous les cas si votre colis ne vous est pas parvenu après 30 jours ouvrés, contactez-nous par les différents moyens mis à votre disposition sur le site.

Tous les colis possèdent un numéro de suivi.

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Disponibilité des produits

La disponibilité des produits est affiché sur la page de description. Plusieurs statuts de stock sont possibles:

Le produit est en stock et prêt à partir 24 à 48h après confirmation de la commande.

Le produit est disponible mais le traitement de son envoi prendra plus que 48h après confirmation de la commande.

Le produit est indisponible et nous savons quand il sera.
Le produit est en rupture de stock.

Nos transporteurs

Voici les transporteurs que nous sommes susceptibles d'utiliser:

La PosteUSPSPostNlChina PostHongkong Post
Singapour PostDHLUPSFedDex

Votre colis vous sera remis par votre facteur habituel. Les colis express vous seront remis par les employés de DHL, FedEx ou UPS.