Expédition et livraison

Direkakaz peut expédier dans le monde entier, mais a un lien privilégié avec la France hexagonale et ses DOM-TOM (ou CROM) : Guadeloupe, Martinique, Guyane, St-Martin, St-Barthélemy, St-Pierre-et-Miquelon, La Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, TAAF. Pour l'instant, l'expédition vers toutes les destinations est gratuite.

 

 Notez que des frais peuvent être exigibles par les autorités douanières de votre pays ou territoire à l'arrivée du colis (TVA, frais de douane, Octroi de mer, etc.).

 

Délai de livraison

 

Le délai moyen pour la livraison est de 15 à 25 jours ouvrables. Dans tous les cas, si votre colis ne vous est pas parvenu après 30 jours ouvrés, contactez-nous par les différents moyens mis à votre disposition sur le site.

La plupart des colis possèdent un numéro de suivi.

Pour suivre les colis de La Poste, cliquez ici.

Pour suivre les colis internationaux, cliquez ici ou ici.

48h à 72h sont en général nécessaires pour voir apparaitre les informations concernant le cheminement de votre colis.

 

 

Disponibilité des produits et traitement.

 

Les produits affichés sur le site sont disponibles et prêts à partir dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. En cas de difficultés ou d'indisponibilité d'un produit, ce délai de traitement peut aller jusqu'à 7 jours ouvrés. Dans tous les cas, vous serez avisés du statut de votre commande.